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8月6日下午，為深入推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，落實(shí)黨史學(xué)習(xí)教育專(zhuān)題組織生活會(huì)整改措施，進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)人員、窗口服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，更好為廣大消費(fèi)者提供高質(zhì)量服務(wù)，NGTC國(guó)檢珠寶培訓(xùn)中心與珠寶國(guó)檢（NGTC）北京實(shí)驗(yàn)室圍繞“服務(wù)禮儀”和“財(cái)務(wù)制度”兩個(gè)主題，以線上線下結(jié)合的方式，聯(lián)合組織40多名員工開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)活動(dòng)。

國(guó)檢珠寶培訓(xùn)中心招生宣傳部鄭瑾同志結(jié)合日常工作實(shí)際，系統(tǒng)講解了服務(wù)禮儀，在著裝禮儀、微笑禮儀、電話(huà)禮儀、眼神目光交流以及常用禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)等方面做了詳細(xì)的講解和示范。通過(guò)生動(dòng)示范和互動(dòng)學(xué)習(xí)，參訓(xùn)員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)、形象管理意識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身的言談話(huà)語(yǔ)、行為舉止凸顯珠寶國(guó)檢（NGTC）品牌形象。

NGTC國(guó)檢珠寶培訓(xùn)中心財(cái)務(wù)主管劉麗莎同志從財(cái)務(wù)制度入手，開(kāi)展相關(guān)規(guī)章制度的內(nèi)部培訓(xùn)，包括差旅費(fèi)報(bào)銷(xiāo)的相關(guān)要求和注意事項(xiàng)、員工工資結(jié)構(gòu)、五險(xiǎn)一金、員工福利等，增強(qiáng)了新入職員工的認(rèn)同感和歸屬感。

此次內(nèi)部培訓(xùn)，是NGTC國(guó)檢珠寶培訓(xùn)中心開(kāi)展黨史學(xué)習(xí)教育、貫徹落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)具體舉措。通過(guò)開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)，有效提高了員工的服務(wù)意識(shí)和制度意識(shí)，增強(qiáng)了兄弟單位員工之間的溝通、交流和協(xié)作，提高了員工的集體意識(shí)，增強(qiáng)了國(guó)檢人的凝聚力。

供稿單位：NGTC國(guó)檢珠寶培訓(xùn)中心